UVJETI KUPNJE Ovi uvjeti kupnje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama. Naručivanjem proizvoda s ove stranice kupac prihvaća sljedeće trenutno važeće uvjete kupnje. Vrtni centar Iva zadržava pravo promjene uvjeta kupnje i ne odgovara za gramatičke i ostale greške koje se mogu javiti u opisu proizvoda. NARUČIVANJE Proizvodi se naručuju preko košarice i neopozivi su. Ukoliko nekog od proizvoda trenutno nema na skladištu kupca ćemo o tome pravodobno obavijestiti putem e-maila kojeg je naveo prilikom registracije. DOSTAVA Proizvodi će biti zapakirani tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda provjeriti eventualna oštećenja i odmah ih reklamirati dostavnom radniku koji je robu dostavio, odnosno odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Roba je osigurana od gubitka u dostavi. Kupac je obavezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu te je dostavljač uzima kao potvrdu o preuzimanju. Cijena dostave ovisi o težini samog paketa, a obračunava se prema važećem cjeniku Hrvatske pošte za proizvode visine do 2m, dok se za proizvode visine veće od 2m odabire drugi dostavljač. Cijena dostave automatski se obračunava prilikom narudžbe i dodaje se na cijenu samog artikla CJENIK DOSTAVE Težina u Kg Cijena u Kn 2,00 29,00 5,00 34,00 10,00 37,00 20,00 42,00 30,00 53,00 40,00 64,00 50,00 75,00 100,00 142,00 150,00 191,00 200,00 222,00 300,00 308,00 Težina paketa se uvijek zaokružuje na veću vrijednost iz tablice. Ako kupac kupi više proizvoda, oni se šalju kao jedan paket, a težina paketa je zbroj težina svih artikli. ROK ISPORUKE - DOSTAVE Za robu naručenu u ponedjeljak, utorak, srijedu i četvrtak do 15 sati dostava je u roku tri dana Robu naručenu petkom subotom i nedjeljom isporučujemo dostavljaču u ponedjeljak PLAĆANJE Naručene proizvode s troškovima dostave kupac plaća: - virmanskom uplatom putem Interneta na žiro račun Vrtnog centra Iva, - virmanskom uplatom u banci na žiro račun Vrtnog centra Iva, - pouzećem. Kod plaćanja pouzećem, pošta će dodatno naplatiti svoje troškove u iznosu od 3,66% vrijednosti paketa, a minimalno 8,90 kn. U slučaju da kupac naruči robu, a odbije je primiti i platiti Vrtni centar Iva ima pravo tražiti od kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova. POVRAT / REKLAMACIJE Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima: - isporuka robe koja nije naručena, - isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu. Vrtni centar Iva će odobriti povrat robe kupcu nakon prijema opravdane reklamacije e-mailom, pismeno, ili na fax s uputama za povrat robe. U slučaju nemogućnosti isporuke druge robe, Vrtni centar Iva će nadoknaditi kupcu njegove poštanske troškove povrata robe i eventualnu vrijednost robe koju nije više u mogućnosti isporučiti. U slučaju povrata robe koji nije nastao propustom Vrtnog centra Iva, kupac snosi sve manipulativne troškove koji su nastali. VAŽNO! Biljke su živa bića i njihov izgled nikako ne može biti jedinstven te ovisi o godišnjem dobu i uvjetima uzgoja. Svaki proizvod koji je u ponudi ove internet trgovine ima svoju realnu fotografiju prosječnog predstavnika koja prikazuje kakav će proizvod kupac zaista primiti i nekoliko fotografija koje prikazuju kakva biljka može biti ukoliko se održava na pravilan način.